Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 11 Aralık 2024
1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Snapmenu Teknoloji A.Ş. ("Snapmenu", "Şirket", "biz") tarafından sunulan dijital menü platformu ve ilgili hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımını düzenler. Platformumuzu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu koşulları kabul etmiyorsanız, platformumuzu kullanmayınız.
2. Tanımlar
- "Platform": snapmenu.com.tr web sitesi ve tüm alt alan adları
- "İşletme Kullanıcısı": Menü oluşturan ve yöneten kayıtlı kullanıcılar
- "Son Kullanıcı": QR menüleri görüntüleyen ziyaretçiler
- "İçerik": Platformda yayınlanan tüm metin, görsel ve medya
- "Abonelik": Ücretli hizmet planları
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Kayıt için 18 yaşından büyük olmalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız
- Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmelisiniz
- Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir
4. Hizmetlerimiz
Snapmenu aşağıdaki hizmetleri sunar:
5. Ödeme ve Faturalama
5.1. Ücretsiz Deneme
- • Tüm yeni hesaplar 7 gün ücretsiz deneme hakkına sahiptir
- • Deneme süresi sonunda otomatik faturalandırma başlar
- • Deneme süresinde iptal ederseniz ücret alınmaz
5.2. Abonelik Ücretleri
- • Ücretler seçilen plana göre aylık veya yıllık faturalandırılır
- • Tüm fiyatlar KDV dahildir
- • Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden bildirilir
- • Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir
5.3. İade Politikası
- • Yıllık aboneliklerde ilk 14 gün içinde tam iade
- • Aylık aboneliklerde iade yapılmaz
- • İade talepleri destek@snapmenu.com.tr adresine yapılmalıdır
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:
Yapmanız Gerekenler ✓
- • Doğru ve yasal içerik yayınlamak
- • Telif haklarına saygı göstermek
- • Gıda güvenliği bilgilerini doğru vermek
- • Fiyatları güncel tutmak
- • Alerjen bilgilerini doğru belirtmek
Yasaklanan Davranışlar ✗
- • Yasadışı, zararlı veya yanıltıcı içerik yayınlamak
- • Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
- • Platformu kötüye kullanmak veya hacklemek
- • Spam veya istenmeyen içerik göndermek
- • Sahte hesaplar oluşturmak
- • Diğer kullanıcılara zarar vermek
- • Platformu yasa dışı faaliyetler için kullanmak
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Snapmenu'nun Hakları
Platform, yazılım, tasarım, logo ve tüm Snapmenu markaları şirkete aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.
Kullanıcı İçeriği
Yüklediğiniz içeriklerin (menüler, görseller, metinler) fikri mülkiyet hakları size aittir. Ancak, platformda yayınlayarak Snapmenu'ya bu içerikleri işleme, depolama ve görüntüleme lisansı vermiş olursunuz.
8. Sorumluluk Sınırlamaları
Önemli Uyarı: Snapmenu, hizmetleri "olduğu gibi" sunar ve kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
- Kullanıcı içeriklerinin doğruluğundan sorumlu değiliz
- Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz
- Dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değiliz
- Maksimum sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz ücretle sınırlıdır
9. Hesap Feshi
Kullanıcı Tarafından Fesih
- • Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
- • Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil yolunu takip edin
- • Verileriniz 30 gün içinde silinir
- • Kalan abonelik süresi için iade yapılmaz (yıllık planlar hariç)
Snapmenu Tarafından Fesih
- • Kullanım koşulları ihlalinde hesabınızı askıya alabiliriz
- • Ciddi ihlallerde derhal fesih yapılabilir
- • Fesih öncesi mümkün olduğunda uyarı yapılır
10. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Koşullarda Değişiklik
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için en az 30 gün önceden e-posta ve platform içi bildirim yapılır. Değişiklikleri kabul etmezseniz hesabınızı kapatabilirsiniz.
12. İletişim
Sorularınız için: legal@snapmenu.com.tr